Умови використання
Прозорі та справедливі умови співпраці
Дата набрання чинності: січень 2025
Використовуючи послуги holtraven, ви погоджуєтеся з наступними умовами та правилами.
1. Загальні положення
holtraven - це спеціалізований сервіс, що надає фітнес-послуги для людей старшого віку. Наша мета - підтримка активного та здорового способу життя через безпечні та ефективні тренування.
Що включають наші послуги:
- • Індивідуальні та групові тренування
- • Консультації з фітнес-експертами
- • Розробка персональних програм
- • Медичний супровід та рекомендації
- • Поради з харчування та здорового способу життя
2. Обов'язки клієнта
Медичні вимоги:
- ✓Надати правдиву інформацію про стан здоров'я
- ✓Повідомити про всі медичні обмеження
- ✓Отримати дозвіл лікаря перед початком занять
- ✓Негайно повідомляти про зміни в самопочутті
Поведінка під час занять:
- ✓Дотримуватися інструкцій тренера
- ✓Бути пунктуальним до початку занять
- ✓Поважати інших учасників
- ✓Дбайливо ставитися до обладнання
3. Наші зобов'язання
Якість послуг:
- 1 Кваліфіковані тренери з досвідом роботи з старшою віковою групою
- 2 Індивідуальний підхід до кожного клієнта
- 3 Безпечне та сучасне обладнання
- 4 Постійний моніторинг стану клієнтів
Підтримка:
- 1 Консультації між тренуваннями
- 2 Корекція програм за потребою
- 3 Регулярна оцінка прогресу
- 4 Медичний супровід при необхідності
4. Обмеження відповідальності
Важливо розуміти:
Фітнес-тренування можуть містити певні ризики. Ми докладаємо максимум зусиль для забезпечення безпеки, але не можемо гарантувати повну відсутність ризиків.
Клієнт несе відповідальність за:
- • Достовірність наданої медичної інформації
- • Дотримання рекомендацій тренера
- • Негайне повідомлення про погіршення самопочуття
- • Використання обладнання згідно з інструкціями
5. Фінансові умови
Оплата послуг:
- •Оплата здійснюється місячними пакетами
- •Можлива понедільна оплата за домовленістю
- •Перше заняття-консультація безкоштовна
- •Знижки для постійних клієнтів
Скасування занять:
- •Попередження мінімум за 24 години
- •Можливість перенесення заняття
- •Компенсація з медичних причин
- •Гнучкий підхід у особливих ситуаціях
6. Конфіденційність та приватність
Захист ваших даних:
- 🔒 Вся медична інформація зберігається в суворій конфіденційності
- 👥 Персональні дані не передаються третім особам без згоди
- 📋 Детальну політику конфіденційності див. на окремій сторінці
7. Зміни та розірвання договору
Зміна умов:
- • Попереднє повідомлення за 30 днів
- • Обговорення змін з клієнтами
- • Можливість відмови від послуг
- • Збереження існуючих тарифів для постійних клієнтів
Припинення співпраці:
- • Будь-яка сторона може ініціювати
- • Повернення коштів за невикористані заняття
- • Збереження медичної конфіденційності
- • Можливість поновлення в майбутньому
8. Контакти та підтримка
З будь-якими питаннями щодо умов використання, ваших прав або наших послуг ви можете звертатися:
Служба підтримки клієнтів
Наша команда завжди готова допомогти вам та відповісти на всі питання.
Зв'язатися з намиЗгода з умовами
Користуючись послугами holtraven, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами використання.
Останнє оновлення умов: січень 2025